Публичная оферта на оказание услуг в форме подписки
Тариф «Профи 30», Тариф «Профи 365», Тариф «Мастер»
Редакция от 21.10.2025 года
Настоящей публичной офертой Индивидуальный предприниматель Крючкова Светлана Борисовна, именуемый в дальнейшем «ИСПОЛНИТЕЛЬ», предлагает заключить договор на оказание платных услуг с любым совершеннолетним физическим лицом посредством совершения акцепта настоящей публичной оферты.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт настоящей Оферты, становится «ЗАКАЗЧИКОМ».
Согласно пункту 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте.
Внимательно прочитайте текст данной оферты и, если вы не согласны с каким-либо пунктом настоящей Оферты, Исполнитель предлагает Вам отказаться от совершения каких-либо действий, необходимых для акцепта.
Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты является оплата услуги.
1.1. Общие положения. Термины и определения
1.1. Акцепт оферты — полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями настоящей Оферты.
1.2. Вебинар — видео-встреча в формате прямого эфира, которая проводится с использованием Интернета, в котором Резидент клуба принимает участие посредством аудио- и видеосвязи на платформе для проведения вебинара через браузер Резидента клуба.
1.3. Время Исполнителя — московское время.
1.4. Доступ — возможность ознакомления с материалами без сохранения на устройство Резидента или с такой возможностью, если это прямо оговорено в материалах, предоставляемых в Клубе.
1.5. Заказчик, Резидент клуба — любое совершеннолетнее физическое лицо, заинтересованное в получении услуг для себя лично, заключившее настоящий Договор (акцептовавшее Оферту) и оплатившее Подписку.
1.6. Заявка — заявка или анкета, заполненная Заказчиком в установленной форме, содержащая персональные данные Заказчика и сведения о выбранном Тарифе, необходимая для последующего акцепта настоящей оферты.
1.7. Клуб — Закрытый клуб MTU VetClub, организованный силами Исполнителя с целью оказания в сети Интернет информационно-консультационных услуг Заказчику и иным Резидентам клуба, развития сообщества ветеринаров и обмена опытом.
1.8. Курация — информационно-консультационая услуга в форме размещения в закрытом канале Telegram материалов (видео-записей аудио-сообщений, текстовой информации, опросов, схем, таблиц, презентаций и др.) по определенной теме и краткие ответы на вопросы Резидентов клуба по данной теме.
1.9. Марафон — серия уроков, записей вебинаров, дополнительных материалов по определенной теме, предоставляемых посредством использования дистанционных образовательных технологий (с использованием дистанционных электронных средств Резидента клуба), предусматривающих интерактивность.
1.10. Материалы Клуба, Материалы — информационные материалы, размещенные на Ресурсах Клуба.
1.11. Пакет услуг — комплекс (пакет) продуктов и услуг Исполнителя и Партнеров, предоставляемых на специальных условиях в рамках Подписки.
1.12. Партнер — лицо, не являющееся Исполнителем, но оказывающее Заказчику услуги на условиях Подписки. В рамках настоящей оферты Заказчик приобретает право воспользоваться услугами Партнера по специальным ценам и на специальных условиях. Исполнитель по настоящей оферте не является ответственным по отношениям, возникшим между Заказчиком и Партнером. Партнер является единственным ответственным лицом в рамках сделки между ним с Заказчиком.
1.13. Период Подписки — период времени, на который предоставляется Подписка и в отношении которого может устанавливаться Стоимость Подписки. Период в 1 месяц равен 30 календарным дням. Период в 1 год равен 365 календарным дням. Период Подписки может именоваться как «период оплаты» или иным схожим по смыслу образом.
1.14. Подписка — услуги Исполнителя по организации и обеспечению предоставления Заказчику доступа к комплексу Сервисов в порядке, установленном Договором. Под Подпиской по тексту Договора понимается Подписка MTU VetClub (https://mtu.events/mtu-vetclub), если иное прямо не предусмотрено Договором, в том числе в Приложениях.
1.15. Публичная оферта, Оферта — предложение Исполнителя, адресованное любому совершеннолетнему физическому лицу, заключить с Исполнителем договор на оказание платных услуг на условиях, содержащихся в настоящей Оферте. Понятие Договор, используемое в данной Оферте, равносильно акцептованной оферте
1.16. Рекуррентный платеж — повторяющийся платеж, способ оплаты Подписки в безналичной форме со счета привязанной карты на счет Исполнителя по письменному согласию (разрешению) Заказчика, данному в порядке, предусмотренном Офертой (Договором), осуществляемый на регулярной основе в течение определенного периода времени. Рекуррентный платеж может именоваться как «автопродление подписки», «автоплатеж» или иным схожим по смыслу образом.
1.17. Ресурсы Клуба — площадка GetCourse, а также закрытый канал и группа в мессенджере Telegram, в которых хранятся Материалы Клуба и где осуществляется общение Резидентов Клуба, доступ к которым осуществляется с помощью применения дистанционных технологий (сети Интернет).
1.18. Сайт Исполнителя — веб-сайт https://mtu.events/mtu-vetclub, открытый для свободного визуального ознакомления, публично доступный ресурс, размещенный в сети Интернет, посредством которого обеспечивается отображение информации о Подписке, стоимости тарифов, акциях, скидках, услугах Партнеров и иная информация.
1.19. Стоимость Подписки — установленный по Договору размер вознаграждения Исполнителя за соответствующий Период Подписки.
1.20. Тариф — пакет услуг, предлагаемых за определенную Стоимость.
1.21. Фактические расходы — расходы Исполнителя, связанные с получением денежных средств от Заказчика и/или возвратом денежных средств Заказчику, такие как (но не ограничиваясь) комиссия банка или платежного сервиса, проценты, уплачиваемые банку за пользование рассрочкой или кредитом, и другое. Фактическими расходами также могут быть иные расходы, связанные с оказанием услуг Заказчику. Фактические расходы входят в стоимость оплаты, и при досрочном расторжении договора возврату Заказчику не подлежат.
1.22. Фактически оказанные услуги — услуги, которые были оказаны, или возможность использования которых была предоставлена Заказчику, в течение использованного периода.
1.23. Чат-бот — принадлежащий Исполнителю специальный аккаунт в Telegram https://t.me/mtu_vetclub_bot, созданный с использованием автоматизированных алгоритмов для того, чтобы автоматически обрабатывать и отправлять сообщения Заказчику, предоставлять доступ к Подписке, для совершения различных действий через мессенджер Telegram, в том числе получение Заказчиком уведомлений от Исполнителя, управления Заявкой, совершения иных действий, связанных с использованием услуг. Бот выполняет действия по текстовым командам пользователя, по принципу «вопрос-ответ» после нажатия кнопки «Старт» или «Запустить».
2.2. Предмет Оферты. Акцепт Оферты. Порядок оплаты услуг
2.1. Настоящее предложение адресовано неограниченному кругу лиц, намеренных воспользоваться Подпиской, и является публичной офертой Исполнителя заключить Договор в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — Оферта). В соответствии с условиями Договора Исполнитель обязуется предоставить Заказчику за определенную плату Подписку по требованию Заказчика, а Заказчик обязуется оплатить Стоимость Подписки в порядке, установленном Договором.
2.2. Акцептом настоящей Оферты является факт оплаты Услуг Заказчиком.
2.3. Договор является абонентским договором и договором возмездного оказания услуг в смысле статьи 429.4 и главы 39 Гражданского кодекса Российской Федерации, что означает, что Заказчик обязан вносить платежи по договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от Исполнителя.
2.4. Стоимость Подписки указана в Приложении к оферте.
2.5. Исполнитель вправе предоставлять скидки и проводить промо-акции, что не изменяет иных условий настоящей оферты, кроме стоимости оказания услуг. Размер скидки и условия акций указываются на Сайте исполнителя.
2.6. Период доступа ограничивается количеством оплаченных месяцев. Вступление в клуб возможно в любой день календарного месяца. Доступ к Ресурсам клуба предоставляется Заказчику сразу после оплаты. Доступ к Ресурсам клуба прекращается в последний день оплаченного Периода. Возможность использования некоторых услуг, входящих в Подписку, может быть ограничена по времени, что указывается в Приложении к оферте либо на Сайте Исполнителя.
2.7. Заказчик вправе заключить новый договор после внесения оплаты за новый Период Подписки (в том числе в форме рекуррентного платежа).
2.8. Оплата осуществляется на условиях внесения в форме предоплаты абонентской платы 1 (один) раз в Период действия доступа. На определенных тарифах возможна оплата в форме рассрочки на условиях, индивидуально согласованных Сторонами в отдельном соглашении.
2.9. Фактом оплаты считается поступление денежных средств на счет Исполнителя.
2.10. Оплата осуществляется в рублях путем безналичного перечисления денежных средств на банковский счет Исполнителя в порядке, указанном в Оферте. Оплата Подписки производится посредством предоставления платежной системе данных банковской карты Заказчика с последующим подтверждением перевода в пользу Исполнителя (Рекуррентный платеж) бессрочно на каждый новый период Подписки. Стоимость подписки на новый период может отличаться от стоимости подписки, уплаченной за предыдущий период, в связи с применением скидок и акций. Оплата Подписки на новый период производится по стоимости, указанной в оферте, с учетом скидок и акций, опубликованных на Сайте Исполнителя в день списания автоплатежа.
2.11. Датой начала оказания Услуг является дата открытия Заказчику доступа к Ресурсам Клуба в случае первичной оплаты, либо дата продления доступа в случае нахождения Резидента в клубе более одного Периода доступа.
2.12. Услуги по настоящему договору оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО). Заказчику требуется доступ в Интернет и наличие технического устройства — ноутбука, компьютера или смартфона с установленным приложением Telegram (https://telegram.org) и наличие личного аккаунта в данном мессенджере. Для оказания некоторых услуг может потребоваться веб-камера, микрофон.
2.13. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить Стоимость Подписки с уведомлением Резидентов клуба об этом путем размещения соответствующей информации на Сайте Исполнителя. Резиденты клуба обязаны самостоятельно знакомиться с актуальной стоимостью, опубликованной на Сайте.
2.14. Новая Стоимость Подписки вступает в силу с момента размещения соответствующей информации на Сайте, если иное не будет указано на Сайте или в уведомлении, и применяется к следующему Периоду Подписки. В случае несогласия Заказчика с новой Стоимостью Подписки, Заказчик вправе не заключать договор на новый период и отменить Рекуррентный платеж (Автопоплатеж). Оплатой Подписки на следующий Период Подписки Заказчик выражает согласие с новой Стоимостью Подписки и с условиями оферты.
2.15. Заказчик понимает и соглашается с тем, что Стоимость Подписки за Период Подписки не зависит от фактического пользования Заказчиком Подпиской.
2.16. Стоимость Подписки, уплаченная Заказчиком, не пересчитывается и не возвращается Заказчику, если Заказчик в течение оплаченного Периода Подписки (или иного периода, указанного в Договоре, в отношении определенных услуг) не воспользовался услугами по Подписке или использовал такое право в неполном объеме. Заказчик уведомлен, что оказанием качественной услуги считается предоставление Исполнителем доступа к Ресурсам Клуба и возможность использования услуг в течение срока, равного оплаченному Периоду Подписки. Заказчик понимает, что Исполнитель может лишь предоставить право Заказчику воспользоваться услугами, но не может заставить Заказчика сделать это.
2.17. После проведения первой оплаты Подписчику в автоматическом режиме предоставляется услуга Рекуррентного платежа, от которой Подписчик вправе в любой момент отказаться, отправив сообщение в Телеграм-боте или на Платформе GetCourse.
2.18. При оформлении Подписки Подписчик соглашается с тем, что для продления срока действия Подписки Исполнитель вправе в порядке предоплаты автоматически взимать установленную Исполнителем на день оплаты стоимость Подписки (абонентскую плату) до момента отказа Подписчика от продления Подписки на следующий период Подписки.
2.19. Подписчик понимает и соглашается с тем, что Подписка по умолчанию оформляется с автопродлением на бессрочный период с момента оплаты первого периода Подписки.
2.20. До момента отказа Подписчика от Подписки денежные средства, предназначенные для оплаты доступа к Информационным материалам по выбранному Тарифу на следующий период, будут списываться со счета карты Подписчика, привязанной к его Личному кабинету, в размере стоимости Тарифа автоматически (без дополнительного подтверждения со стороны Подписчика) за 1 календарный день до даты истечения срока действия предыдущего оплаченного периода. В случае, если размер денежных средств на счете банковской карты Подписчика, привязанной к Личному кабинету, окажется недостаточной, доступ к Информационным материалам приостанавливается со дня, следующего за последним днем оплаченного срока.
3. Условия и порядок предоставления услуг
3.1. Предоставление права Заказчику на получение услуг возможно после 100% оплаты стоимости Подписки, если иное не содержится в договоре или дополнительном соглашении Сторон.
3.2. Для оформления заказа Заказчик заполняет Заявку в установленной форме на сайте Исполнителя или в Чат-боте. Подачей Заявки на предоставление услуг Заказчик подтверждает, что является совершеннолетним, полностью дееспособным, под опекой и попечительством не состоит, а также то, что является специалистом в области ветеринарии со средним и/или высшим образованием или студентом ветеринарного образовательного учреждения. За достоверность предоставляемой информации несёт ответственность Заказчик.
3.3. После направления Заявки Заказчик может оплатить услуги по выбраному Тарифу посредством нажатия на кнопку «Купить» или «Оплатить подписку» или аналогичную. После осуществления оплаты Заказчику направляется ссылка с доступом к Клубу. Доступ к услугам в мессенджере Telegram предоставляется строго по тому номеру телефона, который Заказчик указал в Заявке.
3.4. Заказчик обязан в течение 4 часов после оплаты проверить работоспособность ссылки с доступом в Клуб.
3.5. До начала использования Подписки Заказчик обязан загрузить на платформу Клуба документ, подтверждающий, что Заказчик является специалистом в области ветеринарии со средним и/или высшим образованием или студентом ветеринарного образовательного учреждения. Невозможность исполнить данное требование и невозможность использования Ресурсов клуба на основании этого не может считаться причиной для возврата денежных средств Заказчику.
3.6. При предоставлении доступа Заказчику доступны ранее опубликованные в Клубе материалы согласно выбранному Тарифу, далее в Клубе публикуются новые материалы в соответствии с расписанием, опубликованном на Сайте или на Ресурсах клуба.
3.7. В Клубе Заказчик может на протяжении всего Периода Подписки ознакамливаться с материалами, общаться с другими Резидентами клуба и комментировать опубликованный материал. Резиденты клуба могут задавать вопросы Исполнителю на площадке Клуба. На определенных тарифах Заказчик вправе использовать услуги, предоставляемые Партнерами.
3.8. На ресурсах Клуба размещаются материалы в соответствии с программой и расписанием, разработанными Исполнителем самостоятельно и согласованию с Заказчиком не подлежит. Программа клуба может дополняться и изменяться по усмотрению Исполнителя.
3.9. Прием оказанных услуг происходит поэтапно, где каждый этап соответствует одному месяцу доступа. Услуги на каждом этапе считаются исполненными и принятыми Заказчиком, если в течение 2 (двух) календарных дней, следующих за последним днем месяца, Заказчик не направил мотивированный отказ от принятия оказанных Исполнителем услуг. Подписание акта об оказанных услугах не требуется.
4. 4. Права и обязанности Сторон
4.1. Исполнитель вправе:
4.1.1. В одностороннем порядке вносить изменения в Оферту, которые вступают в силу с момента опубликования Оферты в новой редакции.
4.1.2. Привлекать для оказания Услуг по Оферте третьих лиц;
4.1.3. Изменить программу, расписание проводимых в Клубе мероприятий по своему усмотрению.
4.1.4. В одностороннем порядке расторгнуть договор с Заказчиком в случае:
4.1.4.1. отсутствия у Заказчика ветеринарного образованиям или если Заказчик не является студентом ветеринарного образовательного учреждения;
4.1.4.2. разжигания Заказчиком межнациональных конфликтов;
4.1.4.3. создания условий, отвлекающих иных Резидентов Клуба от полноценного использования Ресурсов Клуба;
4.1.4.4. распространения на Ресурсах Клуба рекламных материалов без согласия Исполнителя;
4.1.4.5. распространения вредоносных материалов, в том числе содержащих ссылки на компьютерные программы и вирусы;
4.1.4.6. нецензурных высказываний;
4.1.4.7. призывов к недоверию либо оскорбления Исполнителя;
4.1.4.8. оскорбления иных Резидентов клуба;
4.1.4.9. призывов иных Резидентов клуба объединиться в чат, альтернативный существующему;
4.1.4.10. рассылки любых рекламных сообщений с использованием адресов иных Резидентов клуба.
4.1.4.11. нарушения авторских прав Исполнителя и его Партнеров. Нарушение Заказчиком авторских прав может выражаться в распространении материалов клуба, использовании их неуказанными в Заявке лицами или ином нарушении авторских прав.
4.1.5. Исполнитель имеет право в случае нарушений Заказчиком, указанных в п. 4.1.4.1−4.1.4.10, в одностороннем порядке расторгнуть договор и закрыть доступ к Клубу, вернув денежные средства за вычетом оказанных услуг и фактических расходов. За нарушение Заказчиком п. 4.1.4.11 денежные средства Заказчику при расторжении договора не возвращаются. Исполнитель имеет право предварительно не уведомлять о данных действиях Заказчика.
4.1.6. В случае невозможности исполнения Исполнителем обязательств по причине сообщения Заказчиком недостоверных данных Исполнитель не несет ответственность за неисполнение обязательств.
4.2. Исполнитель обязан:
4.2.1. Предоставить Заказчику достоверную информацию об Услугах.
4.2.2. Оказать услуги качественно и в полном объеме.
4.2.3. Не распространять персональные и иные данные Заказчика. Не считается нарушением предоставление персональных данных Заказчика третьим лицам, действующим на основании договора с Исполнителем, для исполнения обязательств перед Заказчиком.
4.3. Заказчик вправе:
4.3.1. Круглосуточно получать доступ к Ресурсам Клуба, за исключением времени проведения профилактических работ.
4.3.2. Получать Услуги в соответствии с выбранным и оплаченным Тарифом.
4.3.3. Самостоятельно принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору. Все рекомендации, предложения и замечания Исполнителя носят рекомендательный характер и не являются для Подписчика обязательными.
4.3.4. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по настоящему Договору, обратившись в техподдержку Исполнителя, воспользовавшись функционалом Telegram-бота (https://t.me/mtu_vetclub_bot) «Виртуальный помощник».
4.3.5. Использование содержания Информационного материала, а также каких-либо иных элементов разделов Сайта / Платформы / Телеграм-канала возможно только в рамках функционала, предлагаемого тем или иным разделом. Никакие элементы содержания Сайта, а также любой контент, размещенный на Сайте / Платформе / Телеграм-канале (текст, аудиозаписи, аудиовизуальные произведения), не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения Правообладателя — Исполнителя. Под использованием подразумеваются, в том числе: воспроизведение, копирование, переработка, модифицирование, распространение на любой основе.
4.3.6. Получать консультации Исполнителя по техническим и организационным вопросам, которые появляются в ходе оказания Услуг, только в рабочие дни с 9.00 до 18.00 (по Московскому времени), используя функционал Telegram-бота (https://t.me/mtu_vetclub_bot) «Виртуальный помощник».
4.3.7. Отказаться от услуг в любое время до окончания Периода доступа (с удержанием стоимости оказанных услуг и фактических расходов). После окончания Периода Подписки отказ невозможен. Услуги, которые полностью оказаны Исполнителем к моменту отказа Заказчика от дальнейшего исполнения договора, считаются оказанными качественно и должны быть оплачены по цене, указанной в настоящей оферте. При получении Исполнителем требования о возврате денежных средств Исполнитель вправе остановить предоставление доступа к Клубу.
4.4. Заказчик обязан:
4.4.1. Указать достоверные данные о себе в Заявке;
4.4.2. Оплатить Услугу на условиях полной предоплаты;
4.4.3. Не нарушать ограничения, содержащиеся в п. 4.1.4.1−4.1.4.11;
4.4.4. Использовать Материалы и Ресурсы Клуба только в личных целях и не передавать их третьим лицам;
4.4.5. Самостоятельно контролировать наличие изменений в оферте.
4.5. Заказчик не вправе:
4.5.1. Изменять каким бы то ни было способом программную часть Ресурсов клуба, совершать какие-либо действия, направленные на изменение их функционирования и работоспособности. Применять любые действия, направленные на нанесение какого-либо вреда функционалу и (или) работоспособности серверов, доменов, сетей, программ. Обходить технические ограничения, установленные на платформах, используемом Исполнителем для оказания услуг по настоящему Договору.
4.5.2. Изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать Площадки, Интеллектуальную собственность, любые материалы, входящие в состав оказываемых по настоящему Договору Услуг.
4.5.3. Создавать копии Интеллектуальной собственности, любых материалов, входящих в состав оказываемых по настоящему Договору Услуг или используемые при их оказании, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).
4.5.4. Предоставлять доступ к Информационным материалам и любым материалам, входящим в состав оказываемых по настоящему Договору Услуг, третьему лицу. Резидент клуба обязуется не предоставлять аутентификационные данные (логин и пароль) третьим лицам для их доступа к Информационным материалам и (или) их частям. В случае, если Заказчику станет известно о любом несанкционированном использовании его пароля, логина или реквизитов личного аккаунта, он обязан незамедлительно уведомить об этом Исполнителя, отправив соответствующее электронное сообщение по адресу: info@mtu.events.
4.5.5. Создавать производные и аналогичные созданным Исполнителем продукты, распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью Информационный материал и содержание Сайта / Платформы / Телеграм-канала.
4.5.6. Продавать, уступать право требования к Исполнителю.
4.6. В случае несоблюдения положений Оферты Заказчик обязуется возместить Исполнителю в полном объеме расходы, возникшие в результате удовлетворения жалоб, претензий или исков третьих лиц, чьи права были нарушены в результате действий Заказчика.
4.7. Стороны обязуются обеспечить конфиденциальность сведений, полученных сторонами в процессе оказания услуг, составляющих коммерческую тайну.
5. Гарантии
5.1. Исполнитель не несет ответственность за содержание и функционирование внешних сайтов, ссылки на которые присутствуют в Ресурсах Клуба.
5.2. Исполнитель не несет ответственность за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя. Такими причинами признаются, в частности, нарушение работы сети Интернет, оборудования или программного обеспечения на стороне Заказчика, блокирование чат-бота Заказчиком, удаление мессенджера Telegram Заказчиком, самостоятельный выход Заказчика из Клуба без предварительного уведомления Исполнителя, блокировка писем и сообщений от Исполнителя.
5.3. Материалы, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по Оферте, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика.
5.4. Заказчик принимает на себя ответственность и риски, связанные с использованием Материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения обязательств по Оферте.
5.5. Исполнителем не гарантируется абсолютная бесперебойность предоставления услуг по Оферте несмотря на то, что Исполнитель предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного.
5.6. В случае неудовлетворительного качества интернет-соединения стабильный доступ к Ресурсам Клуба не гарантируется, в этом случае получение услуг по Оферте может оказаться затруднительным или невозможным, но это не является основанием для возврата денежных средств Заказчику.
6. Условия и порядок возврата денежных средств
6.1. Все заявления о возврате денежных средств принимаются в письменном виде на адрес электронной почты Исполнителя info@mtu.events. Заявление заполняется Заказчиком собственноручно, на заявлении Заказчик ставит свою личную подпись, после чего сканирует заявление и отправляет его скан-копию на электронную почту Исполнителя с указанием темы письма «Заявление о возврате». К обязательным пунктам заявления на возврат денежных средств относятся:
6.1.1. наименование адресата и данные заявителя-Заказчика (ФИО, паспортные данные, адрес регистрации и фактический адрес проживания, телефон, адрес электронной почты).
6.1.2. сумма оплаченных Услуг и информация о покупке (дата, идентификатор заказа, сумма заказа, способ оплаты, электронный адрес, на который был оформлен заказ продукта);
6.1.3. причины, побудившие вернуть деньги и подробное обоснование своих требований со ссылками на нормы закона и на пункты оферты;
6.1.4. сумма, истребуемая к возврату, ее расчет и обоснование;
6.1.5. реквизиты для перевода денежных средств (номер счета, наименование банка получателя, корреспондентский счет банка получателя, банковский идентификационный код (БИК), код причины постановки на учет (КПП), ФИО получателя);
6.1.6. приложения (документ об оплате и иные документы), дата, подпись и расшифровка.
6.2. Требования Заказчика о недостатках оказанных услуг и/или о возврате денежных средств в связи с некачественным оказанием услуги должны быть направлены им в адрес Исполнителя в срок, указанный в п. 3.9 Оферты. После истечения указанного срока требования заявителя удовлетворению не подлежат.
6.3. Требование Заказчика рассматривается, а также принятие решения о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 календарных дней следующих за днем получения соответствующего заявления от Заказчика. Указанный срок может быть продлен в случае уточнения необходимой для ответа информации. Исполнитель направляет ответ заявителю на электронную почту заявителя. В течение данного срока Исполнитель и Заказчик также могут заключить соглашение, в котором указывают результат разрешения претензии (требования) Заказчика и указывают сумму, согласованную к возврату. В случае, если Заказчик уклоняется от подписания соглашения, Исполнитель по истечении указанного срока возвращает денежные средства в том размере, который считает разумным и обоснованным.
6.4. В случае отказа Заказчика от услуг после предоставления доступа к Клубу и досрочного расторжения договора после частичного использования Подписки, Исполнитель возвращает Заказчику оплаченные денежные средства за вычетом фактических расходов и за вычетом стоимости фактически оказанных услуг. Заказчик имеет право требовать возврата денежных сумм, уплаченных за тот период действия договора, на который он досрочно прекращен (с учетом специальных условий возврата, содержащихся в Приложении). Стоимость услуг и специальные условия возврата, применяемая в случае досрочного расторжения договора, указаны в Приложении к Оферте. Срок возврата денежных средств — 10 календарных дней с даты уведомления Исполнителя об отказе от услуг.
6.5. В случае направления заявления о возврате денежных средств и/или уведомления об одностороннем расторжении договора Исполнитель в праве прекратить доступ Заказчика к материалам в течение 1 (одного) календарного дня с даты направления такого заявления.
7. Защита исключительных прав
7.1. Исключительные права на материалы, размещенные на ресурсах клуба, принадлежат Индивидуальному предпринимателю Крючковой Светлане Борисовне.
7.2. Заказчик уведомлен, что любая переработка курсов, марафонов, вебинаров, иных материалов, в том числе увеличение или уменьшение уроков, изменение уроков, изменение наполнения уроков посредством переработки материала, использование фрагментов материалов — запрещена.
7.3. Заказчик уведомлен, что за любое нарушение: присвоение права на имя, права авторства, переработка авторских материалов предусмотрена гражданско-правовая и уголовная ответственность.
7.4. Заказчик уведомлен, что за нарушение исключительных прав подлежит взысканию штраф в размере 250 000 (двести пятьдесят тысяч) рублей и компенсация в размере не менее 500 000 (пятьсот тысяч) рублей вне зависимости от размера причиненных убытков. Заказчик уведомлен, что бремя доказывания отсутствия вины возлагается на лицо, нарушившее право. Требование Исполнителя о выплате штрафа и компенсации подлежит немедленному удовлетворению в добровольном досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения требования о выплате штрафа и компенсации, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд за защитой нарушенного права.
7.5. Заказчик уведомлен, что автор или правообладатель в случае обнаружения в информационно-телекоммуникационных сетях, в том числе в сети «Интернет», объектов авторских и (или) смежных прав, распространяемых в таких сетях, или информации, необходимой для их получения с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, которые распространяются без его разрешения или иного законного основания, вправе обратиться в федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по контролю и надзору в сфере средств массовой информации, массовых коммуникаций, информационных технологий и связи, с заявлением о принятии мер по ограничению доступа к информационным ресурсам, распространяющим такие объекты или информацию, в том числе к программе для электронных вычислительных машин, посредством которой обеспечивается доступ в информационно-телекоммуникационных сетях, в том числе в сети «Интернет», к объектам авторских и (или) смежных прав (кроме фотографических произведений и произведений, полученных способами, аналогичными фотографии) или к информации, необходимой для их получения с использованием информационно-телекоммуникационных сетей.
7.6. Заказчик уведомлен, что часть 1 статьи 146 УК РФ предусматривает привлечение к уголовной ответственности в связи с нарушением авторских прав (плагиат), если это деяние причинило крупный ущерб автору.
7.7. Предоставляемые в рамках клуба результаты интеллектуальной деятельности в цифровой форме могут использоваться только Резидентом клуба для личной и (или) профессиональной деятельности ветеринара. Резиденту клуба разрешается скачивать на свое устройство полученные результаты интеллектуальной деятельности только если это прямо указано в самом материале. Дальнейшее распространение сохраненных материалов запрещено.
7.8. Использование Заказчиком образовательной платформы GetCourse, ее содержимого и составляющих (как в целом, так и фрагментарно) и прочих разработанных Исполнителем технических решений не означает передачи (отчуждения) Заказчику прав на результаты интеллектуальной деятельности, как в целом, так и в части.
7.9. Разрешается цитирование видеозаписей и иных материалов с указанием на имя автора курса, в том числе в аккаунтах, сайтах, мессенджерах, социальных сетях, Интернете.
7.10. Запрещается любая переработка Программ, уроков, видеозаписей уроков, аудиозаписей онлайн-курсов, марафонов, вебинаров, перевод на иностранный язык, переработка в программу для ЭВМ, а также другим способом создание новых результатов интеллектуальной деятельности на основе данных материалов.
7.11. Плата за предоставление неисключительных лицензионных прав на результаты интеллектуальной деятельности составляет 100% полной стоимости продукта/услуги, при этом не имеет значения, использовал ли Заказчик фактически предоставленные результаты интеллектуальной деятельности или нет.
7.12. Заказчик уведомлен, что при обнаружении онлайн-курса на складчине, правообладатель вправе затребовать адрес электронной почты у правообладателя сайта и направить лицу досудебную претензию с требованием выплатить штраф и компенсацию о нарушении его исключительных прав. При неисполнении требований претензии правообладатель вправе направить исковое заявление в суд о возмещение компенсации или убытков.
8. Срок действия, изменение, расторжение договора. Прочие положения
8.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты и действует до момента исполнения сторонами своих обязательств.
8.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Оферту, которые вступают в силу с момента опубликования Оферты в новой редакции. Для действующих Резидентов клуба изменения вступают в силу в момент Продления Услуг на новый Период доступа. Так, продление доступа после размещения Оферты в новой редакции означает, что Заказчик ознакомился с Офертой в новой редакции, выражает свое согласие с Офертой в новой редакции.
8.3. Договор может быть расторгнут досрочно по соглашению Сторон или в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных настоящей Офертой.
8.4. Заказчик не вправе уступать свои права по договору третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.
8.5. Переписка между Заказчиком и Исполнителем в рамках данного договора является официальной перепиской, подтверждающей процесс оказания услуг, производимый по данному договору.
8.6. Стороны подтверждают взаимное согласие на обмен юридически значимыми документами в электронном виде. Обмен документами в электронном виде осуществляется по телекоммуникационным каналам связи как через систему электронного документооборота, так и посредством скан-копий документов.
8.7. Любые письменные электронные отправления считаются заявленными с момента направления их другой Стороне, согласно сведениям, предоставленным электронным оборудованием.
8.8. Документы в мессенджерах считаются полученными в день отправления, если стороной не доказано иное. Документы (сообщения) считаются полученными Исполнителем в день их отправления, если они отправлены до 18:00 часов по времени Исполнителя.
8.9. Стороны установили, что при обмене электронными документами (в том числе скан-копиями или фото-копиями) последующий обмен оригиналами документов не требуется.
8.10. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность своих аккаунтов и электронной почты: не передавать пароль и не передавать доступ к ним третьим лицам. При этом Стороны подтверждают, что лица, ведущие переписку и обмен документами, имеют соответствующие полномочия, пока не доказано иное.
8.11. При необходимости Стороны могут обменяться оригиналами документов при личной встрече представителей или с помощью почтовой связи.
8.12. В вопросах, не предусмотренных настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
8.13. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением договора, заключенного посредством совершения Заказчиком акцепта настоящей Оферты, решаются Сторонами путем переговоров.
Приложения к оферте:
  • Приложение № 1. Тариф «Профи 30»
  • Приложение № 2. Тариф «Профи 365»
  • Приложение № 3. Тариф «Мастер»
Исполнитель:
ИП Крючкова Светлана Борисовна
ИНН: 235 604 942 093
Расчетный счет: 40 802 810 200 003 313 664
Банк АО «ТБанк»
ИНН банка: 7 710 140 679
БИК банка: 44 525 974
Корреспондентский счет банка: 30 101 810 145 250 000 896

Электронная почта: info@mtu.events
Telegram-бот для технической поддержки: @mtuvetbot

Представитель Исполнителя:
Лапшина Анастасия
тел. +7 925 8 266 365 (WhatsApp, Telegram)
Приложение №1
Тариф «Профи 30»
Период подписки: 30 календарных дней
Стоимость: 4500 рублей.
Пакет услуг, предоставляемый в рамках Тарифа:
  • Доступ к записям проведенных в Клубе вебинаров на платформе GetCourse (более 100 вебинаров);
  • Доступ к проведенным Курациям экспертов на платформе Telegram;
  • Доступ ко всем ранее опубликованным информационным материалам на платформе Telegram;
  • Доступ к профессиональным чатам Telegram;
  • Доступ к Курации на платформе Telegram с возможностью задавать вопросы экспертам клуба по тематике месяца;
  • Возможность участия в новых вебинарах согласно расписанию проведения вебинаров в Клубе.
Стоимость услуг за указанный период Подписки не делится, и в случае досрочного расторжения договора Заказчику денежные средства не возвращаются.
Приложение №2
Тариф «Профи 365»
Период подписки: 365 календарных дней
Стоимость: 45000 рублей.
Пакет услуг, предоставляемый в рамках Тарифа:
  • Доступ к записям проведенных в Клубе вебинаров на платформе GetCourse (более 100 вебинаров);
  • Доступ к записям проведенных в Клубе марафонов на платформе GetCourse (более 10 марафонов);
  • Возможность участия в новых марафонах согласно расписанию проведения марафонов на Сайте Исполнителя.
  • Доступ к проведенным Курациям экспертов на платформе Telegram;
  • Доступ ко всем ранее опубликованным информационным материалам на платформе Telegram;
  • Доступ к профессиональным чатам Telegram;
  • Доступ к Курации на платформе Telegram с возможностью задавать вопросы экспертам клуба по тематике месяца;
  • Возможность участия в новых вебинарах согласно расписанию проведения вебинаров в Клубе.
В рамках данного тарифа при предоставлении доступа к образовательным марафонам сертификат о прохождении не предоставляется.
Стоимость услуг в случае досрочного расторжения настоящего договора и/или применения условий без Подписки: 4500 рублей за 1 месяц (30 календарных дней) доступа к Клубу. Возврат производится из расчета полной стоимости, без скидок, применяемых к пакету услуг.
Приложение №3
Тариф «Мастер»
Период подписки: 365 календарных дней
Стоимость: 90000 рублей.
Пакет услуг, предоставляемый в рамках Тарифа:
  • Доступ к записям проведенных в Клубе вебинаров на платформе GetCourse (более 100 вебинаров);
  • Доступ к записям проведенных в Клубе марафонов на платформе GetCourse (более 10 марафонов);
  • Возможность участия в новых марафонах согласно расписанию проведения марафонов на Сайте Исполнителя.
  • Доступ к проведенным Курациям экспертов на платформе Telegram;
  • Доступ ко всем ранее опубликованным информационным материалам на платформе Telegram;
  • Доступ к профессиональным чатам Telegram;
  • Доступ к Курации на платформе Telegram с возможностью задавать вопросы экспертам клуба по тематике месяца;
  • Возможность участия в новых вебинарах согласно расписанию проведения вебинаров в Клубе.
В рамках данного тарифа при предоставлении доступа к образовательным марафонам сертификат о прохождении не предоставляется.
Стоимость услуг в случае досрочного расторжения настоящего договора и/или применения условий без Подписки: 4500 рублей за 1 месяц (30 календарных дней) доступа к Клубу. Возврат производится из расчета полной стоимости, без скидок, применяемых к пакету услуг.
Услуги Партнеров:
1. Партнер: ИП Дроздецкая Илга Дмитриевна (ИНН 773474059002)
Индивидуальная консультация в области ветеринарии. Количество: 3 консультации.
Стоимость услуг Партнера в случае досрочного расторжения настоящего договора и/или применения условий без Подписки:
12000 рублей за 1 (одну) консультацию.
Особые условия оказания услуг:
  • Услуги могут быть оказаны Заказчику с периодичностью не чаще, чем раз в 14 календарных дней.
  • Заказчик обязан воспользоваться услугами Партнера не позднее 10 месяцев со дня начала Периода Подписки. В случае неиспользования услуг в течение указанного срока возврат денежных средств за них не осуществляется.
Остальные условия оказания услуг изложены на Сайте исполнителя.
2. Партнер: Втюрина Милана Борисовна (ИНН 774361771098)
Индивидуальные консультации в области психологии. Количество: 3 консультации.
Стоимость услуг Партнера в случае досрочного расторжения настоящего договора и/или применения условий без Подписки:
12000 рублей за 1 (одну) консультацию.
Особые условия оказания услуг:
  • Услуги могут быть оказаны Заказчику с периодичностью не чаще, чем раз в 7 календарных дней.
  • Заказчик обязан воспользоваться услугами Партнера не позднее 10 месяцев со дня начала Периода Подписки. В случае неиспользования услуг в течение указанного срока возврат денежных средств за них не осуществляется.
Остальные условия оказания услуг изложены на Сайте исполнителя.
Вступайте в MTU VetClub!
Стань экспертом, получая правильные знания в ветеринарии
© 2025 MTU VetClub. Все права защищены.
Любое использование либо копирование материалов сайта допускается лишь с разрешения MTU VetClub.
Телефон:
Почта:
ИП Крючкова С.Б.
ИНН 235604942093
ОГРНИП 322508100269616
г. Подольск
10:00 — 18:00 МСК
Документы
Подписывайтесь на email-рассылку MTU — присылаем полезные материалы от лидеров мнений, анонсы новых акций и мероприятий.
Отличный вариант поддерживать свой профессиональный уровень.
Нажимая на кнопку, я даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности и согласие на получение рекламных сообщений